Лишили ребёнка последнего и им все-равно

Никогда не берите у них кредиты! Иначе за его досрочное погашение они присвоят себе ваши деньги и под всякими предлогами не будут отдавать! Я мать-одиночка, нахожусь в официальном декрете , считаем буквально копейки , при этом я клиент банка и у меня было 2 кредита у них , которые плачу . Продала машину официально , чтобы погасить ДОСРОЧНО ИХ ЖЕ кредит на 900 тыс (остаток). Дилер перечислил деньги на счёт кредита и досрочно закрываю его. Второй остался на 350 т думаю его смогу тянуть с маленьким ребёнком на руках. Он привязан к счету дебетовой карты Тинькофф блек . Как обычно мне перечисляют деньги на Ребёнка 40830₽ я их отправляю на эту карту , идём с ребёнком на частный рынок за продуктами и я вдруг не смогла ничего перевести продавцам или оплатить.  ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! Звоню в банк - говорят у вас запрет на операции , спрашиваю почему? Я не на просрочке ,кредит плачу вовремя , на ответ почему «они не знают», думаю замечательный сервис ! Говорю, хорошо тогда отдайте мне мои деньги на Ребёнка 40т или переведите мне на счёт в Сбербанк ( там уж такого точно не делают и деньги клиента не присваивают). Получаю тут же ответ что это невозможно! ЧТО? Составляем обращение в этот же день (началось это все 16 июля в субботу и да да сегодня 26 е и деньги мне так и не вернули!) требую закрыть счёт с выводом денег или без закрытия перевести мне на мой счёт в Сбербанк . Тут же получаю ответ - счёт заблокирован и деньги перевести нельзя , и закрыть счёт нельзя так как у вас действующий кредит и мол все ничем не можем помочь ! ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? Присвоили нагло деньги и оставили на будущие платежи по кредиту !! Говорю, у меня ребенок и эти деньги на него, мне его нечем кормить - ответ опять такой ничем не можем помочь ! Я стала звонить каждый день , ругаться с ними , все бесполезно их операторы просто нагло бросали мои трубки! А потом в очередной раз выясняется, что Тинькофф заблокировал меня по 115ФЗ и не уведомил меня об этом ВНИМАНИЕ за то , что я ДОСРОЧНО ЗАКИНУЛА 900т на счёт их же кредита и его им погасила! ЧТО? Да вообще могла не платить в таком случае!  Я вам кредит закрыла , а вы мне деньги мои теперь не отдаёте на ребёнка и заблокировали? Вы совсем что ли там ? Причём Тинькофф при блокировке даже не уведомил меня НИЧЕГО И НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ЗАПРОСИЛ ( а я официально продала машину дилеру) просто Тинькофф молча закрыл расходные операции при этом оставив действующую карту специально , чтобы мы туда деньги дальше вносили и не могли снять ! И каждый день сейчас мне одни и те же ответы, что снять невозможно , то они решают вопрос подождите , и вот уже 26 е число , я в панике потому что назанималась денег прокормить ребёнка и эти 40 т были наши деньги на жизнь , которые Тинькофф нагло отобрал и так отблагодарил добросовестного клиента . Все его сотрудники в чатах и на горячей линии посылают открещиваются и обещают решить вопрос за 3 часа , Вот прошло почти 2 недели и я иду в ЦБ , прокуратуру и суд, если вы мне не вернёте мои деньги СЕГОДНЯ ЖЕ И плюс  проценты за незаконное удержание моих денежных средств и пользование ими , да ещё моральный ущерб! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТИНЬКОФФ БАНК. ИМ ПЛЕВАТЬ НА ВАС И ВАШЕГО РЕБЁНКА!