Нет СМС об участии в акции. Поддержка не решает

26.07.2022 05:32
1212
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил и получил по ссылке https://www.banki.ru/products/debitcards/homecreditbank/ ПользаХоум Кредит Банк [img]https://www.banki.ru/upload/iblock/09c/Plz_card-p5t-b.png[/img]   Спецпредложение Акция «500 баллов с Пользой».  Дождитесь получения смс об участии в акции (до 3-х дней)  СМС не приходит. Поддержка вопрос не решает. Не видят мою карту, не видят мое участие в программе, передают в Тех...В приложении карта отображается, спам как ей пользоваться идет. Карта на руках с 20.06.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-26T10:21:59+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились мнением о нашей акции. Согласны с вами, что условия акции должны быть честными и прозрачными. Когда мы её придумывали, то очень старались сделать её именно такой. Вам не поступало СМС-уведомление по причине того, что Вы не являетесь участником данной акции. По телефону мы данный вопрос обсудили. Жаль, что между нами возникло недопонимание. Разумеется, мы начислим баллы, на которые вы рассчитывали в течение 2 дней. Буду признателен за комментарий с сообщением о решении проблемы. С уважением, эксперт Иван.
igzu
2022-07-26T17:06:42+03:00
Благодарю banki.ru за помощь в решении вопроса. Деньги начислены в тот же день. Спецпредложение неочевидно и сложно для понимания.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024