Запрет дебетования счёта

Вчера пытался открыть расчетный счет. До это неоднократно звонили с предложением по открытию счета. Мало того, что весь процесс занял почти час, сотрудник то и дело отвлекалась на мануалы банка и несколько раз отходила что-то уточнить. Можно было бы и опустить на это глаза, если бы все в итоге получилось. Но до сих пор висит Запрет дебетования счёта. При обращении в чат поддержки, выяснилось, что мне "Необходимо предоставить паспорт/нотариально заверенную копию паспорта единоличного исполнительного органа". При обращении паспорт все время лежал открытым на столе у сотрудницы. Какой единоличный исполнительный орган может быть у ИП? Моего паспорта почему-то недостаточно? Или у вас есть варианты открытия расчетных счетов без паспорта? Плюс, Требуется предоставить Информационные сведения Клиента. Все необходимые сведения я предоставил сотруднику (те, что были запрошены).  И В заявлении не указано наименование ПУ. Что это и зачем это нужно, а также почему сотрудник не указал это в заявлении также остается загадкой.  По итогу мне порекомендовали донести недостающие документы в отделение. Т.е. зачем-то им требуется для открытия счета чтобы клиент посещал отделение более 1 раза (а может и более 2 раз).  Помимо этого, уже выставили счет на смс информирование по карте (хотя я его отключил) и за обслуживание карты (при том, что не предупредили что у них такое дорогое обслуживание карты, которая за такую цену и не нужна). После такого "отличного" сервиса сходу, отпало всякое желание иметь какие-то дела с этим банком.