Банк «Открытие»

Кредитные каникулы от банка

26.07.2022 16:55
1748
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мной 15.07.2022 была отправлена заявка на кредитные каникулы от БАНКА. Присвоен номер - Заявка №032752313. Ответ был получен только 26.07.2022 - через 11 дней, несмотря на заявленные 5 дней.  Все документы были предоставлены.  26.07.2022. Получен следующий ответ от банка:  Здравствуйте! По вашей заявке на предоставление Кредитных каникул требуется дополнительная информация: необходимо предоставление Требования по Кредитным каникулам по 106-ФЗ (во вложении). Справка за 2022 просрочена. Дата выдачи справки не ранее последнего рабочего дня месяца, предшествующего обращению. В ответ на данное письмо просьба прислать необходимые документы. Заявление было мной предоставлено по программе кредитные каникулы от банка в соответствии с правилами размещенными на страницы банка: https://www.open.ru/credit_holidays_bank  А не по 106-ФЗ.  Что касается справки 2-НДФЛ, то ее дата от работодателя 06.06.2022 включая июнь 2022 года, так как это последний день работы у данного работодателя. Сейчас мной отправлено на почту: kn_kanikuli@open.ru - заявление от 15.07.2022 , повторно все требуемые документы и электронная трудовая книжка (где видно дату последнего рабочего дня в июне 2022) . А между тем , благодаря такой "оперативной" и "внимательной" работе банка до очередной даты платежа осталось 2 дня. Прошу посодействовать, спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-27T11:44:06+03:00
Добрый день. Простите за задержку в предоставлении ответа по заявке №032752313. Специалисты сейчас испытывают нагрузку сильнее, чем обычно, поэтому им требуется немного больше времени для проверки информации. Ошибки в ответе, который направили 26.07.2022, с нашей стороны нет. Кредитные каникулы от банка предоставляем только в случае, если клиент не соответствует требованиям кредитных каникул на основании 106-ФЗ. Эту информацию указываем на нашем сайте, её можно проверить по ссылке, которую вы приложили к отзыву. 27.07.2022 направили по заявке ответ с более подробными разъяснениями и просьбой предоставить требование по кредитным каникулам в соответствии с 106-ФЗ и выписку из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения о регистрации гражданина в качестве безработного. После получения нужных документов продолжим проверку и предоставим ответ о предоставлении каникул в переписке, которую ведём с вами по заявке №032752313. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка