Отказ банка в заказе наличных

26.07.2022 21:42
1588
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 июля я обратился в КЦ банка для заказа наличных д/с в офис по адресу г. Москва, ул. Грекова, 8 в сумме 300 тыс.руб. на 30 июля. Это рабочий день офиса! Я планирую покупку квартиры, ограничен во времени, поэтому в другой день подойти не могу. Сотрудник банка отказался резервировать д/с на эту дату, а также сказал, что банк не может гарантировать выдачу любой суммы на эту дату. Прошу считать данное обращение официальным уведомлением банка о резервировании д/с на сумме 300 тыс.руб. на 30.07.2022 в офисе на Грекова, 8. В случае отказа банка от выдачи д/с на указанную дату намерен обратиться в органы, осуществляющие надзор в области банковской деятельности. Если банк соблаговолит выдать мне требуемую сумму, готов снять отрицательный отзыв. К сожалению, это не первый случай, когда банк отказывает в резервировании и выдаче д/с в нарушение условий договор и действующего законодательства. Почитайте другой мой отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10658064/
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-27T12:42:52+03:00
Добрый день. Благодарю за время, уделенное в звонке. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем данную ситуацию с сотрудником, который консультировал вас по горячей линии. Возвращаясь к нашим договоренностям, заказ вклада осуществлен на 30.07.2022, вы сможете забрать указанную вами сумму в офисе банка по адресу г. Москва, ул. Грекова 8 после 14:00. Будем признательны, если оцените качество нашей работы и измените оценку к отзыву на положительную, сообщив об этом в комментариях. Надеюсь, решение данной проблемы улучшит ваше впечатление о банке, и мы продолжим сотрудничество в будущем С уважением, ваш эксперт Елена.
Werewolf_bad
2022-07-31T11:45:45+03:00
30.07.2022 требуемые денежные средства получены в банке в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024