Неправильная консультация

Столкнулся с неприятной ситуацией при обращении в банк с уточняющим вопросом по кредитной карте. 23 июля я совершил платёж по карте на интернет-ресурсе Озона. Так как такую операцию совершал впервые, решил посмотреть, каким образом она отразится у меня в выписке по карте. Оказалось, что она отражается по mcc 6538 "Денежные переводы с карты на карту". В тот же день я обратился в поддержку банка с целью однозначно выяснить, как данная операция повлияет на льготный период по карте. Специалист поддержки ответил (дословно), что данная операция не прерывает действия льготного периода. Привыкший доверять специалистам, я успокоился. Не прерывает - значит, не нужно срочно погашать задолженность. Сегодня обратил внимание, что по карте отсутствует льготный период. Опять обратился в поддержку, где мне сказали, что на это повлияла данная операция. Сюрприз! Много извинялись, сочувствовали, что попал в подобную историю, но ничего поделать не могут, потому что "любой перевод прерывает льготный период". Да, с тем, что любой перевод прерывает льготный период, я не спорю. Если бы не одно "но": когда тебе сотрудник банка говорит, что это не так, ты теряешь бдительность. Я уже давно пользуюсь кредитной картой банка и всегда очень тщательно слежу за своей платёжной дисциплиной. Но, оказывается, очень легко попасться в ловушку, послушав некомпетентного сотрудника. Если бы я получил правильную консультацию, которая подтвердила бы моё сомнение, я бы в тот же день погасил задолженность по карте, чтобы восстановить действие льготного периода. Но теперь приходится платить проценты. Поэтому прошу банк, учитывая все факты, отменить начисленные проценты в сумму 6125,14.