Представитель банка обманул меня

27.07.2022 13:57
1502
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Представитель банка обманул меня при доставки карты, предоставил мне не достоверную информацию, сказав что перевод с кредитной карты приравнивается  к оплате по кредитной карте, и будет беспроцентная оплата . На моё обращение в банк, мне просто отписались извинением.  что это за банк, и что за сотрудники у вас работают, обманывают клиентов, ради активации карты, дабы заработать 500 р с ее продажи. А клиенты страдают из за некомпетентного сотрудника. Вопрос, что вы за банк такой, из за ошибки сотрудника я несу убытки, а банку похер. Отношение банка к клиентам удивляет. Такое равнодушие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-11T14:10:33+03:00
Просьба банк прокомментировать дополнение автора от 30.07.2022 14:59. 13.09.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T10:30:33+03:00
Приветствуем! Мы проверяем работу коллег и при выявлении нарушений примем меры для устранения подобных ситуаций в будущем. Срок льготного периода на операции переводов с кредитной карты 100 календарных дней. Кредитная карта была предоставлена банком вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами, согласованы и определены в заключенном договоре. При заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования, после чего выразили согласие, подписав документы. Изменить условия действующего договора не представляется возможным.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка