Здравствуйте, отключите, пожалуйста, мне программу «Гарантия низкой ставки»

27.07.2022 16:04
1332
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Онлайн подала заявку на кредит 25.07.2022 на сумму 300000 мне позвонил оператор, говорит, что вам одобрили другую сумму, я согласилась. Он сказал, что надо так и так сделать, при этом пока не подписав электронно, я не могла увидеть договор. Оператор сказал, что сумма кредита 414000 я последовала его рекомендациям. Он говорил что нажимать надо, чтобы потом все увидеть… Так я и взяла этот кредит…В итоге мне подключили страховку 76248 и программу «Гарантия низкой ставки»-37800. Отключите мне эту программу,
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-29T14:15:05+03:00
Добрый день. Благодарю за уделенное время в телефонном разговоре. Проверил информацию по вашему отзыву. При оформлении договора сотрудником озвучена информация о сумме договора с учетом платных услуг. Также перед подписанием кредита обязательно предоставляется договор для ознакомления, который можно проверить в личном кабинете. По услуге "Гарантия низкой ставки" у вас существуют несколько преимуществ: ставка существенно ниже чем базовое предложение, а также в случае финансовых трудностей присутствуют опции "Пропуск платежа", "Уменьшение ежемесячного платежа", "Кредитные каникулы". Также в рамках услуги "Защита +" страховая компания берет на себя риски по договору в чрезвычайных случаях связанными со здоровьем и жизнью. Отказаться от этих опций вы можете в течение 14 дней после оформления договора, достаточно обратиться к нашему представителю в офисе или торговой точке. В телефонном разговоре обсудили все доступные варианты для разрешения ситуации и адрес нашего представителя. Будем рады, если в комментариях отметите о решении вопроса. С уважением, эксперт Алексей.
user-36848339236
2022-07-29T19:16:20+03:00
Здравствуйте, позвонил мне представитель банка, все разъяснил и ответил на все мои вопросы. Спасибо большое!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024