Альфа-Банк обманул на проценты %

27.07.2022 16:47
1442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго день! Мне позвонила сотрудница альфа банка и сказала, что мне одобрена карта кредитная (100 дней без процентов) она уже в банке в королёвском отделении (М.О., Королёв. Пр-кт Космонавтов 27б) 07.07.2022г я пришёл в отделения банка взял талончик и сдал ждать своей очереди. Ко мне вышла сотрудница банка, которая отсканировала мой паспорт задала пару вопросов и начала рассказывать по условиям карты! я начал задавать вопросы если я хочу снять наличные, то льготный период включиться, она мне сказала, что да он включиться и начала привадить аллегории если я не успею заплатить в течении 100 льготных дней! как мне начисляться проценты и прочие если я в течение 100 дней не успею внести, спросив при этом у неё несколько раз.... ИТОГ [b]МЕНЯ ОНА ОБАНУЛА[/b].... я обращался номер заявления A2207223680.... У меня вопрос зачем вы ОБАНЫВАЕТЕ КЛИЕНТОВ и СОЖАИТЕ ТАКИХ [b]не компетентных сотрудников[/b], КОТОРЫЕ НАГЛО ЛГУТ МНЕ В ЛИЦО и говорят не правду.... Думал, что хороший банк с хорошим офисом в итоге оказались, что сотрудникам на всё пофиг лиж бы впарить карту и обмануть клиента... ещё даже предложили взять ещё вторую карту с такими же условия.... Наверно хотели дважды обмануть
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T16:29:58+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв. Мы проверим действия сотрудника и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Согласно вашему договору, льготный период не распространяется на снятие наличных. Процентная ставка за снятие составляет 59.99% годовых. Обращаем ваше внимание, что при заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования. Подписью вы выразили своё согласие с условиями. Запросить копию документов можете в любом удобном для вас офисе банка. Адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка