Худший банк - ПСБ

27.07.2022 20:15
2177
Оценка
1
Отзыв проверен
Я брал кредит по кредитной карте. Лишился работы, не мог закрыть долг. Через пару месяцев возможность появилась - вернул долг + проценты естественно, те под НОЛЬ.  Был очень удивлен, когда после погашения долга, мне начали названивать сотрудники банка, представляться "Отделом по поиску информации" и просить меня уточнить мои данные... ВСЕ данные... В первый раз я нормально поговорил с сотрудником, уточнил свой дополнительный мобильный номер телефона, давать номера своих родственников, друзей для связи, естественно отказался, сказал, что адрес регистрации не менял и поэтому он прежний и тд. Во второй раз уже информацию не давал, а только говорил о том, что уже отвечал и на этот и на этот вопрос... На третий звонок отреагировал остро и просто послал сотрудника на 3 буквы... После третьего звонка я отправил запрос в поддержку на удаление моих 2х карт и их счетов. Сказал об этом в четвертый раз сотруднику (Алеся вроде её звали), на что она ответила: "Ну и что, вы всё равно пока являетесь нашим клиентом"...  Также в четвертый раз пытался выяснить, что это за отдел и почему мне звонят за неделю уже 4й раз, что от меня хотят, если я отдал долг, проценты за просрочку, почему сотрудник общается со мной в таком наглом тоне, как будто я что-то ему лично должен и тд... В пятый раз я сказал, что из принципа никаких данных давать не буду и по-прежнему не понимаю с какой стати мне названивает этот отдел, который казалось бы записывает разговоры, сотрудник должен в комментариях после звонка оставить пометки о чем говорил с клиентом, НО каждый новый звонок начинается с одних и тех же фраз, задаются одни и те же вопросы, даже на те, на которые я уже отвечал... Итог такой - я не в первый раз задерживаю выплаты по кредитной карте, но всегда отдавал деньги и НИ ОДИН БАНК не вел себя так по-скотски как ПСБ, просто оторвать и выбросить...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-02T19:34:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2022-08-04T13:42:24+03:00
Уважаемый user-28468752160! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и для проведения необходимых мероприятий по исключению поступления звонков со стороны сотрудников отдела по работе с задолженностью на Ваш номер телефона . Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка