Быстрая и качественная работа службы поддержки

27.07.2022 21:30
1426
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Не смог войти в мобильный банк чтобы узнать - прошел ли мой платёж по кредиту, (решил что проводятся технические работы), на удивление робот сработал оперативно, перевёл на оператора (в некоторых других банках это целая проблема!). Ответила девушка, к сожалению не запомнил имя, задала некоторые вопросы для идентификации меня (сейчас это очень важно!), и быстро ответила на интересующий меня вопрос (поступили ли деньги на счёт?)! Вечером опять пришлось звонить на горячую линию - в мобильный банк так и не смог зайти, ответил парень, если не ошибаюсь - Дамир, задал несколько наводящих вопросов - оказалось надо было почистить кэш, куки, ну и историю браузера! И всё заработало! Очень приятна оперативность и качество решений вопросов!  p.s. С банком Русский Стандарт работаю много лет, только положительное мнение о сотрудниках банка! (в отличие от сотрудников некоторых других банков)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-02T19:08:25+03:00
Спасибо за отзыв. Вы спрашивали у первого сотрудника причину, по которой не работает личный кабинет? 03.08.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-07-28T11:54:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за длительное сотрудничество! Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Рады, что коллегам удалось оперативно помочь в решении возникших у Вас вопросов. С удовольствием передадим им слова Вашей благодарности. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка