Не закрывают КК спустя 40 дней

28.07.2022 07:33
1932
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я,так понимаю,Сити ещё недостаточно крови моей попил и напоследок решили добить меня окончательно. 17 июня 2022 была подана заявка на закрытие кредитки,расторжение Договора и прочее прочее.Ждать 40 дней.Ок. 23 июля 2022 я вижу в отчёте КИ,что Сити зачем то запрашивал мою КИ.Пишу в чат вопрос-зачем??Ответ таков-у Вас оформлены кредитные каникулы,поэтому банк делает запрос в БКИ.Странно,ну ладно.Спросила наличие каникул не повлияет на закрытие карты?Нет,в течение 4 дней карта будетзакрыта.Ок. 27 июля 2022 пишу снова в чат-когда закрытие??В ночное обновление с 27 на 28 июля с 22.00 до 7.00 Ждём...28 июля 2022,время 7.30.Обновление уже сто раз прошло.Карта как висела в системе так и висит. Отделение банка посетить нет возможности.Да и 21 век на дворе такие вопросы онлайн решаются. Господа!Заберите,пожалуйста,эту карту!Я не хочу быть больше клиентом СитиБанка!Вы вытрепали мне все нервы своим (цензура) отношением!
РенКап Банк
2022-07-29T20:05:48+03:00
Уважаемая Самора! Приносим Вам искреннее извинение за эту ситуацию и противоречивую информацию, полученную в чате. Для прекращения кредитного договора, действительно, необходимо деактивировать все подключенные к счёту услуги. Ранее по Вашей просьбе мы открыли для Вас программу государственных кредитных каникул. Поскольку Вы погасили задолженность досрочно, счёт был направлен на отключение услуги, однако это может занять дополнительное время. Мы постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы решить вопрос максимально быстро. Как только договор, будет прекращён, Вам поступит дополнительное уведомление. С надеждой на понимание, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021