Втюхивают кредитную карту, которую не закрыть дистанционно

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. Проверка данной информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. По Вашей ситуации хотим пояснить, что карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участие в программе лояльности с функцией CASH BACK, а также для удобства при дистанционном обслуживании. Решение об оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Вопрос может быть решен дистанционно при обращении в чат или Контакт- центр Банка (при отсутствии положительного остатка) или в офисе Банка на основании заявления Клиента. На текущую дату счет карты "Халва" помечен на закрытие. В ближайшее время данные будут перенесены в архив. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»