Страховка для кредита

28.07.2022 12:40
1449
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 июля был взят кредит в Альфа банке со страховкой от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". В период до 14 дней от страховки было решено отказаться. Все документы были направлены в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по почте и получены ими. А вот теперь начинается самое интересное. По закону в теч. 10 рабочих дней страховая деньги должна вернуть, но, сорвав эти сроки, возврат не производит, объясняя это тем, что они сделали запрос в Альфа банк и он никак не может предоставить им ответ по этому самому запросу. Мой случай не единичный и это все уже начинает напоминать обыкновенный развод клиентов. Просьба представителей Альфа банка прокомментировать ситуацию. Что это за запросы такие от страховой компании, на которые вы не отвечаете и в результате срываются установленные законом сроки возврата при отказе полиса?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-03T11:39:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-18T17:13:12+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и осуществили выплату суммы страховой премии. Извините за неудобства.
Wlad1977
2022-07-29T13:26:30+03:00
Проблема решена. Страховая, сорвав установленные законом сроки, всё-таки сделала выплату
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка