Неинформирование об изменении процентных ставок

23.07.22 в чате мобильного приложения УБРиР мне была дана консультация, что информация о планируемом снижении ставок по линейке вкладов отсутствует. И что новая процентная ставка начинает действовать с даты, установленной Банком, но не ранее чем через 10 календарных дней с момента публикации информации об изменении ставки одним из следующих способов: на информационных стендах в отделениях Банка, на официальном сайте Банка. 27.07.22 также через чат мобильного приложения получен ответ, что на данный момент еще нет информации по снижению процентных ставок.В ожидании публикации изменений всё ещё не планирую перевод денежных средств из другого банка, чтобы максимально не потерять там проценты. И при этом успеть открыть вклад в УБРиР.28.07.22 на сайте банка вижу информацию, что с 28.07.22 ставки по линейке вкладов изменены.Прошу зафиксировать в чате МП претензию. Номер 8003431720. Судя по ответному звонку представителя банка, даже суть претензии не зафиксирована правильно. Вопрос не по ставкам накопительного счета, а по вкладам. По НС я ещё 27 июня видела, что изменения будут с 1 августа. Аналогично заблаговременно ожидала публикации информации по ставкам линейки вкладов.Получается, что либо банк не выполнил условия договора КБО об информировании клиентов о планируемом изменении ставок, либо сотрудники горячей линии неверными ответами заведомо ввели меня в заблуждение и я не смогла оформить вклад, ожидая, что заранее увижу на сайте информацию об изменении ставок по линейке вкладов. Банк приведет на сайте в соответствие информацию по ставкам линейки вкладов, что в оответствие с условиями договора КБО их введение через 10 дней после публикации, т.е. от 28.07?Какие могут быть у Банка варианты для меня, чтобы всё же открыть вклады по ставкам, действовавшим до сегодняшнего дня.