Хотела получить карту, а получила головную боль

28.07.2022 13:31
1240
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить свое негодование в сторону сотрудников этого чудесного банка.  Мне нужно было оформить дебетовую карту, которую посоветовал мне мой знакомый, что я сделала через сайт. На утро мне позвонил менеджер, собрал информацию обо мне и предложил кредит, от которого я отказалась, но менеджер очень настаивала на том, чтобы мы просто оформили заявку, а дальше я могу отказаться от кредита и забыть о нем. Я сама работала менеджером, так что решила оформить эту злосчастную заявку, чтобы ей упал бонус за нее. Спойлер: забыть об этом кредите я не могу уже несколько месяцев.  В тот же день мне перезвонили из отдела кредитования и сказали, что все одобрено, мол, иди и бери. Я отказалась, мне ответили, что поняли меня и положили трубку. И начался ад. Мне звонили не "каждый день", а КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ. Я не знала как отбиваться от этого кредита. В итоге пригрозила оставить негативный отзыв на этом сайте, после чего звонки прекратились, но вчера это началось снова.  Вчера и сегодня я снова получаю звонки от этих назойливых менеджеров. Для вас уготован отдельный котел, знайте.  Никогда и ни с одним банком у меня не было столько головняка, как с Совкомбанк.  Вишенкой на торте является невозможность подключить СБП без приложения (так мне ответили в чате с банком, не знаю насколько достоверная информация), которого нет на айфоне, а также отсутствие смс информирования о балансе карты, если смс и прилетают, то крайне редко и вообще не понятно по какому принципу.  Сто раз подумайте, помогать ли кому-то и оставлять ли какие-то заявки, которые можно отменить, если дочитали до этого момента.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-02T17:58:47+03:00
Уважаемый Автор Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Причиной возобновления звонков по вопросу оформления кредита является технический аспект. На текущую дату Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка