Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.
28 июня был в офисе Новогиреево. После консультации с менеджером, открыл вклад и дебетовую карту. Главное условие было,что карта должна была мне быть [b]бесплатной. [/b] Менеджер заверила,что так и будет, так как все условия по бесплатности я выполнил, а затем она лично попросила менеджера зала, чтобы он на мобильном отключил все платные опции по карте.
Прошел месяц и сегодня с меня списывают 99 руб. Звоню , пишу в чат и везде мне отвечают: что в июне я оказывается условие бесплатности не выполнил? Как? Ведь сказали, что выполнил. Нееееет. Оказывается, я клиент банка не все просчитал. Я должен был прийти с юристом, так как банку же верить на слово нельзя и все надо проверять , читать и маленькими и большими буквами и слева направо и справа налево.
Короче сняли с меня 99 рублей за июнь, ведь [b]внимание[/b] вклад был не весь месяц, а только 3 дня и условие выполнено не полностью.( Условие что на складе должно быть 50 тысяч весь месяц). А как же менеджер забыл мне такую малость сказать и менеджер по залу? Ну да, ну да, это я забыл, что у нас не клиент всегда прав , а ......
Администратор народного рейтинга
2022-08-03T13:48:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
09.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-08-24T11:19:07+03:00
Здравствуйте!
Согласно тарифам на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках пакета карточных услуг «Выгодный» комиссия за обслуживание ПКУ составляет 99 рублей в месяц. Комиссия за предоставление пакета карточных услуг взимается первого числа каждого месяца, начиная:
- с третьего календарного месяца с даты подключения ПКУ «Выгодный», если в течение предыдущего года клиенту не предоставлялся пакет карточных услуг;
- со следующего календарного месяца с даты подключения ПКУ «Выгодный», если в течение предыдущего года клиенту предоставлялся пакет карточных услуг.
Комиссия не списывается в случае выполнения одного из условий, в том числе, если в течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем срочным вкладам, накопительным счетам, текущим счетам, счетам до востребования и картам в совокупности равен или превышает 50 000 рублей.
К сожалению, в процессе выдачи карты сотрудник не проверил наличие у вас закрытых ПКУ. Полагая, что комиссия будет с третьего месяца, но не спишется, так как выполняется одно из условий бесплатного обслуживания ПКУ, сотрудник предоставил некорректную информацию об обслуживании карты. Приносим вам извинения, к сотруднику приняты меры.
Для урегулирования возникшей ситуации 23.08.2022 вернули сумму списанной комиссии на вашу карту. Просим проверить выписку.
Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком!
МКБ
dimm122
2022-09-13T11:59:24+03:00
Сумму вернули. Спасибо.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-868926255796
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было.
Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю за вежливое обслуживание
user-331526253802
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
ДО Арена благодарность менеджеру Светлане
user-582910829163
26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-263826252893
Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Получение карты
user-475626248945
26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно.
Она помогла мне активировать новую...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-516426244423
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита.
В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Благодарю
Оценка
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
26.08.2026
Благодарю за вежливое обслуживание
Оценка
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
26.08.2026
ДО Арена благодарность менеджеру Светлане
Оценка
26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...
26.08.2026
Благодарность
Оценка
Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...
26.08.2026
Получение карты
Оценка
26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую...
26.08.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
25.08.2026