Лояльный банк

28.07.2022 13:49
1370
Оценка
5
Отзыв проверен
Взяла в данном банке на 5 лет беспроцентный кредит, естественно были определены условия пользования. Мне необходимо было совершать 5 операций в месяц на сумму не менее 10 000р. В конце кредита при выполнении данных условий сумму процентов всю возвращают обратно. В один из периодов я не выполнила этих условий, мною было совершено всего 2 операции. В связи со своими личными проблема я закрутилась и забыла об этом, вспомнила только по прошествии этого периода. 29 июня 2022г. Обратилась в банк с обращением на эту тему  126396391. Я очень переживала что поздно обратилась. И уже буквально на следующий день 30 числа мне позвонили и написали смс от банка, что банк в рамках лояльности принял индивидуальное решение в мою пользу. За что я хочу сказать огромное спасибо этому банку и его сотрудникам, которые помогли составить это обращение. Очень приятно пользоваться услугами данного банка. Кстати с кредитом тоже очень выручили. Только этот банк дал мне кредит.   Мы смогли сделать ремонт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-03T20:21:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот смс, которое вам прислал банк. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.08.22 Скриншоты получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-28T21:14:51+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка