Предоставление недостоверных данных

На протяжении года выплачиваю кредит в Альфа-Банке, нравится система и условия, четко вижу погашение основанного долга и процентов. Никогда не мог подумать, что могут возникнуть проблемы.  Но вот, мне звонит девушка из колл центра и предлагает кредитную карту. Расписывает великолепные условия: год на покупки в первый месяц без процентов, рефинансирование и  100 дней без %. Уточняю про порядок погашения и все условия.  Курьер, при доставке карты уверяет, что могу год гасить задолженность за покупки в первый месяц без %. Но вот в чем не задача. Порядок погашения оказался совершенно другим, а не тем, что был озвучен курьером и оператором.  Объясню всем, я имею задолженность +- в 250т.р. Из них 130т.р. - погашение кредитной карты в другом банке 100 д без %. 60т.р. И 60т.р на покупки в первый месяц без%. Подходит срок погашения задолженности за погашение задолженности по кредитной карты другого банка, пополняю карту на 130 т.р. И в итоге гасится только часть погашения карты в другом банке и полностью закрывается задолженность за год без %. И теперь я не успеваю закрыть задолженность в без % ранее оговорённый период.  Данные действия со стороны банка считаю обманом. Сотрудники вводят в заблуждение лживой информацией. Банк спекулирует и занимается подменной понятий.  На мое обращение сотрудники банка не отвечают более недели, а беспроцентный период подходит к концу .  Очень долго можно разговаривать про юридическую составляющую, но мы живем в 22 году, где уважающие себя компании зарабатывают за счёт качественного продукта и сервиса, а не спекуляцией понятиями.  Свою позицию буду продвигать на форумах и в живом общении, никому не рекомендую пользоваться услугами Альфа-Банка.  Прошу связаться со мной представителя банка.