Абсолют Банк

Не могу вернуть карту...

28.07.2022 17:01
1473
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сразу оговорюсь я не являюсь (Слава Богу!) клиентом Абсолют Банка... Но очень часто пользовался банкоматом... Что за странная политика банка.  Не могу уже 10 дней вернуть карту захваченную банкоматом.  (10!!! Карл... ) Сотрудники отделения не имеют доступ к банкомату. Сотрудники колл-центра хамят и попросту тараторят по скриптам заученный текст о рассмотрении обращения, а то и вовсе сбрасывают звонок (без обратного звонка и уточнения) на мои обращения по поводу возврата карты. Никаких отзвонов по поводу обращения не было. Я четко понимаю что банк категорически НЕ заинтересован в новых клиентах. Вместо того чтобы хотя бы просто сообщить сроки возврата, мне говорят ожидайте. Хотя в день составления обращения, мне сотрудник банка четко пообещал, что карту буквально вернут после изъятия из недр банкомата и передадут в ближайший офис.  До сих пор тишина...
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-08-01T11:45:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Факты, изложенные Вами в отзыве, не были подтверждены. На горячей линии сотрудники предоставили Вам корректную консультацию. Действительно, сотрудники отделения не имеют доступ к банкомату, в связи с чем была создана заявка на изъятие задержанной карты. Дополнительно сообщаем Вам о том, что карту Вы сможете получить с 02.08.2022 года в отделении Банка по адресу: г. Москва, ул. Бакунинская д. 23/41 . Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 049
отзыва
1 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Мгновенное закрытие счета и кабинета

Оценка 5

4 марта 2026 года обратился в отделение Абсолют банка для закрытия счета. При входе очередей не было, взяв талончик, меня сразу вызвал сотрудник банка. Объяснил задачу: закрыть... Читать полностью

04.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ч-вой Наталье В-вне за огромную помощь с возобновлением полного доступа к личным счетам и кабинету в связи с мошеннической атакой... Читать полностью

15.12.2025

Хорошее обслуживание. Отзывчивый специалист

Оценка 5

Полное оказание услуги. 31.10.2025 обращалась в отделение Абсолют банка в городе Ростове на Дону получала справку о параметрахикредита Дополнительно рассказали как получить... Читать полностью

31.10.2025

Обслуживание на хорошем уровне

Оценка 5

Сегодня ближе к обеду обратился в отделение Абсолют Банка, чтобы разблокировать счёт. Очереди в отделении не было, сотрудники приняли сразу, даже без талончика. Меня заранее... Читать полностью

23.10.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Приходил в офис Нижнего Новгорода для оформления вклада. Понравилось, что сотрудники в отделении не пытаются впарить дополнительные услуги. Все четко по запросу: спросил про вклад... Читать полностью

24.09.2025

Отзыв

Оценка 5

   22 сентября 2025 года посетила отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Для того чтобы установить мобильное приложение, прежнее у меня было установлено на другом телефоне... Читать полностью

22.09.2025
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка