Тинькофф три не мог обработать заявку на кредит

Обратился в Тинькофф за небольшим кредитом на ремонт(150000). У меня зарплатная карта в банке и успешно выплачиваемая кредитка. Не последовало никакой реакции, хотя раньшереакция была максимум в течение часа. Спустя два дня написал в чат в приложении. Мне пообещали, что в течение пяти дней решение примут. Сейчас много заявок, поэтому сроки увеличены. Спустя пять дней ничего не произошло. Снова написал в чат. Снова попытались пообещать пять дней. Я написал, что мне это уже говорили и так не пойдёт. Пообещали до завтра решить. Завтра написали, что нужно больше времени на решение. Без указания сроков. Позвонил в колл-центр. Там пообещали поставить заявку в приоритет, но снова ничего не произошло. Спустя два дня позвонил и попросил отменить заявку, поскольку подумал, что у них технический сбой и заявка просто зависла. Заявку отменили. Создал новую. Спустя полчаса прислали письмо на почту, что заявка принята, рассматривается. Такое же сообщение пришло в приложении. НО! Спустя час это сообщение исчезло. Спустя три дня снова написал в чат. Снова обещали пять дней. Сказал, что уже не один раз обещали решить и ничего не происходит. Мне ответили, что в связи с увеличением количества заявок срок рассмотрения увеличен и сообщили, что моя заявка поставлена в приоритет и будет решена в течение ДВУХ часов. Спустя два часа мне написали, что надо больше времени на рассмотрение заявки. Спустя 2 дня спросил, что там с заявкой. Мне ответили, что она в приоритете и завтра мне до 12 позвонят. Завтра ровно в 12 мне сделали короткий прозвон, и сбросили. Я перезвонил, но мне сказали, что соединит нельзя ни с кем, поскольку не указана причина звонка в системе. Затем пришло сообщение, что не смогли дозвониться и нужно больше времени, чтобы принять решение. Я отписался в чате, что я на связи, но мне ответили, что обращение принято, передано коллегам и скоро мне перезвонят. Перезвонили на следующий день и сказали, заявка в приоритете в течение 1-2 дней мне позвонят, чтобы уточнить условия. Не позвонили. Я снова написал, мне сноварассказали про большое количество заявок. Я ответил, что меня достали эти отписки и я закрою зарплатную карту в банке, кредитку и больше никаких дел с банком иметь не буду. Мне обещали, что проблему в течение трёх часов. Позвонили быстро. Сказали про большое количествозаявок и про то, что невозможно поставить какую-либо заявку в приоритет и она будет рассмотрена только в порядке очереди. То есть, все сотрудники, рассказывавшие мне почти месяц о том, что мою заявку поставили в приоритет, мне лгали. Так же, как лгали о сроках. В результате заявку я отменил - решил после отпуска в другом банке взять кредит, а с Тинькофф порвать отношения, ибо если банк не может выполнить обязательства по рассмотрению кредита, то не факт, что он сможет выполнить обязательства по хранению моих денег. Стоит отметить, что все сотрудники беспрерывно извинялисьза доставленные неудобства и были вежливы и терпеливы. Но абсолютно бессмысленны, поскольку ничего не решали. В результате мы имеем из минусов: 1. Абсолютно бессмысленный чат поддержки, которыйреально не способен что-то решить (один из сотрудников сказал мне, что мы просто принимаем обращения и передаем их коллегам); 2. Неспособность банка выполнить свою работу; 3. Однотипные отписки без попыток решить проблему; 4. Постоянную ложь сотрудников банка; 5. Отмененные договоренности с электриком, которыйтерпеливо ждал две недели и плиточником, у которого объекты расписаны на два месяца вперед; 6. Ну и огромное разочарование, поскольку Тинькоффтолько начал мне нравится. из плюсов: 1. Красивую карту.