Отвратительное отделение!

28.07.2022 22:22
3820
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь индивидуальным предпринимателем и к своему глубокому СОЖАЛЕНИЮ обслуживался в банке «Санкт Петербург» в отделение расположенном по адресу: город Санкт-Петербург, Невский проспект дом 178. Моё ИП находится на упрощённой системе налогообложения, отчеты я сдаю РАЗ В ГОД! После того как я обслуживался в этом банке около года, мне БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ заблокировали счёт ,в банке мне объяснили мол они проходят проверку раз в год и ПОТРЕБОВАЛИ (хотя не имеют права на это) СДАТЬ ОТЧЁТ В НАЛОГОВУЮ при этом у меня ещё оставался МЕСЯЦ ДО ОТЧЕТНОГО ПЕРЕУДА! ладно думаю все ровно нужно это делать, сдал отчётность в налоговую РАНЬШЕ ПОЛОЖЕННОГО ВРЕМЕНИ! Предоставил все документы в банк и продолжил работать. Но приключения на этом не окончились примерно через полтора месяца снова запросили кучу документов (которые я предоставил в налоговую) Я попросил связаться со мной управляющего этого отделения. Мне перезвонили через день и просто начали со мной ПО ХАМСКИ РАЗГОВАРИВАТЬ (что считаю вообще неприемлемым и не допустимым). Хамство проявилось в следующем и разговор был примерно таким: Это звонит управляющая отделения где вы обслуживаетесь и в УЛЬТИМОТИВНОЙ ФОРМЕ ТРЕБУЕТ ДОКУМЕНТЫ (хотя с чего это вдруг?) БАНК ЯВЛЯЕТСЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ-НЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОРГАН И ТРЕБОВАТЬ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ,БАНК МОЖЕТ ПОПРОСИТЬ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ (тем самым дать выбор) На что я естественно сказал чтоб они все это затребовали у налоговой ,на что я в свой адрес услышал угрозы на повышенном тоне,что меня заблокируют и наставят отметок! Я считаю что НЕ ДОПУСТИМО сотруднику банка (тем более управляющему) ХАМИТЬ, ГОВОРИТЬ С ЛЮДЬМИ НА ПОВЫШЕНОМ ТОНЕ И УГРОЖАТЬ! Самое интересное то,что я начал посылать документы в интернет банке ,а меня после разговора заблокировали тем самым не дав даже дослать нужный пакет документов! думал пошлю документы и закрою счёт! так помимо этого похоже поставили пометки,что счета не открывают! Даже карту закрыли без предупреждения((( ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! ОСОБЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЕЛЕНИЕ НА НЕВСКОМ ПРОСПЕКТЕ 178
БСПБ
БСПБ
2022-08-31T17:16:36+03:00
Уважаемый user-35068758531! 13.05.2022 по телефону Вам были предоставлены разъяснения и направлена ссылка на образец заполнения документов, необходимых для подтверждения сведений, указанных в Идентификационной карте. Письмо о необходимости обновления сведений также было направлено Вам через интернет-банк i2B. В связи с тем, что в срок до 19.07.2022 сведения в Идентификационной карте не были подтверждены, информация и документы, подтверждающие изменения, не были предоставлены, в соответствии с Правилами ДБО, Банк имеет право приостановить предоставление услуг электронного документооборота по системе «Интернет-банк i2B» в случае нарушения Клиентом обязанностей. Согласно Правил РКО, Клиент обязан предоставлять в Банк надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающие какие-либо изменения имеющихся в Банке сведений о Клиенте, не позднее 10 рабочих дней с момента принятия указанных изменений. После предоставления запрашиваемых документов работа интернет-банка i2B возобновляется в полном объеме. Разговор происходил по рабочему телефону, тон общения был корректный, угрозы со стороны сотрудника отсутствовали. Сожалеем о сложившейся ситуации и благодарим за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО БСПБ

Менеджер ВЭД

Оценка 5

Для открытия счета и проведения платежей во Вьетнам обратился, в том числе в Банк СПБ в офис г.Москве ул.Б.Ордынка д.40 стр.2. Был приятно удивлен профессионализмом... Читать полностью

24.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Санкт Петербург Рамилю, за грамотную консультацию по открытию расчётного счёта и подключению эквайринга. Я долго сравнивал... Читать полностью

18.06.2026

Хочется отметить работу управляющего менеджера

Оценка 5

Очень довольны работой Банка Санкт-Петербург ф-л в г. Москве. Отдельно хочется отметить работу управляющего менеджера ВЭД С-вой Зои, данный менеджер оперативно и полно... Читать полностью

10.06.2026

Открытие счета

Оценка 5

Являюсь начинающим предпринимателем, это мой первый банк, партнеры рекомендовали банк Санкт Петербург. Обратился через рекомендацию в банк для открытия счета, сотрудник Маргарита Т... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотелось выразить огромную благодарность сотруднице "Управления малого и среднего бизнеса" ДО "Центральный" К-ой Елене А. Наша компания обратилась в банк для открытия... Читать полностью

29.05.2025

Спасибо менеджеру банка

Оценка 5

Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко... Читать полностью

12.12.2023

Замечательный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное... Читать полностью

10.11.2023

Продукты банка