Обращение в банк по вопросу пополнения вклада

29.07.2022 00:24
1365
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
07.06.2022 я обратился в отделение банка "Русский Стандарт" с целью пополнить свой вклад "Пенсионный доход" в соответствии с условиями Договора по этому вкладу. Однако получил отказ в приёме средств с объяснением, что существует проблема (сбой) по линии технической службы банка. На след. день банк также не смог принять средства на пополнение вклада (по этой же причине). А потом просто закончился период возможного пополнения  по моему Договору с банком. После этого я дважды обращался в банк с просьбами (это были письменные обращения) восстановить для меня возможность пополнения вклада. При этом подробно описывал всю ситуацию. Оба раза я получил отказы. Второй отказ был подписан Начальником Управления клиентской поддержки Е.В.Шаталовой. Отказ носил формальный характер. Считаю, что разобраться в моём вопросе, именно с позиции клиентской поддержки, и решить мою просьбу положительно работникам банка было совсем не сложно. В результате для меня получилась упущенная выгода более 10 тыс. рублей. Спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-08-16T15:07:48+03:00
Здравствуйте! Информируем Вас, что технические сложности, наблюдавшиеся в работе функционала пополнения депозитов ранее, были устранены. По имеющейся информации, вклад Вами успешно пополнен. Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-56638763946
2022-08-16T22:47:45+03:00
Здравствуйте! Подтверждаю, что для меня была открыта возможность пополнить вклад, размещённый в банке под высокий процент. И я этой возможностью воспользовался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Мне все нравится

Оценка 5

Обращаюсь не в первый раз в банк русский стандарт по адресу Мячковский бульвар 1, для переоформления вклада по сроку. Сегодня 26.08.2026 в 17:00 меня пригласили по талону... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я, Алексей Ф., обратился в отделение банка 26.08.2026 в 16:30 по вопросу переоформления вклада. Менч приняла без очереди девушка Н-ва Валерия, она минут за 5 переоформила вклад... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Длительное время являюсь клиентом банка русский стандарт, обратилась в отделение Набережные Челны, пр-т Мира, д. 25Б, по поводу переоформления вклада, меня быстро... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Я, обратилась 26.08.2026 в 10:30 в офис русского стандарта на Братиславской в Москве. Мне нужно было переоформить вклад по сроку. Меня предупредили об окончании по СМС. Меня... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка