Сплошная дезинформация и надувательство

29.07.2022 03:09
1332
12
Оценка
1
Отзыв проверен
В сотый раз убеждаюсь насколько отвратительный банк, когда-то был очень хороший. Сейчас только деньги высасывают, сравнить можно только с Русским стандартом или Ренессансом, и т.п. Мало того что при оформлении кредита основательно прямо наврали, никаких тебе доп.комиссий, всё замечательно, и даже страховка то возвращается если что самим банком и т.д и т.п, и процент по кредитке "чисто" 5% от суммы задолженности (в договоре прямо прописано). В итоге доп.комиссий до ужаса, про страховку можно забыть, а платеж по кредитке, смешно сказать, с лимитом меньше 100 тыс - 9500р, видите ли зависит не от суммы общего долга, а от "потраченного за месяц", и то бред. Еще и если не успеваешь внести платеж по кредитке, чтобы её разблокировали надо внести еще и следующий платёж когда у тебя итак денег нет, о чем тоже не уведомляют. Даже не поленилась оставить жалобу на сотрудника, пришел ответ естественно типа "Мы ничего не заметили". Но при этом долго не устраивала реальную проблему, исправно платила. Сейчас вообще за гранью. Я пенсионер с 13тысячной пенсией, сократили на работе, звонят и говорят что готовы помочь, говорю что НЕ собираюсь НЕ платить, просто нужна передышка на 2-3 месяца, смогу вносить чуть-чуть, а там уже нормально смогу платить, потом перезванивают и говорят "Вам отказано в помощи". В общем подробностей еще куча, а толку нет, одно надувательство, даже с теми кто не уклоняется, а пытается по нормальному все решить
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-05T11:14:56+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. На текущий момент мы не можем проверить корректность консультации при оформлении договора. Информация о платеже отображена в условиях кредитного договора ,с которым вы можете ознакомиться при подписании. Также порядок списания определяется Общими условиями договора по кредитной карте. По вопросу предоставления индивидуальных условий, мы к сожалению пока не можем дозвониться до вас, чтобы обсудить подходящие варианты решения проблемы, при актуальности вопроса просьба отвечать на звонки от коллег. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024