Банк не перечислил деньги продавцу!

22 июля заключили кредитный договор по ипотеке. 27 июля пришло уведомление на почту от дом клик, о том что получена информация о регистрации сделки в росреестре. В этот же день я поехала и забрала документы из росреестра. Подкрепила их на дом клик. Вечером пришло уведомление о том, что регистрация приостановлена. На следующий день я поехала в отделение Сбербанка, где менеджеры мне сказали, что менеджеры дом клик вовремя не приняли документы в работу, поэтому высветилось это уведомление. Они отсканировали ЕГРН и сказали что статус поменялся на обработка ДОп соглашения. Через полчаса снова приходит уведомление о том, что регистрация приостановлена. Я снова поехала в отделение Сбербанка, менеджеры сказали, что ООО «цнс»просит заключить Доп соглашение. На мой вопрос - на каком основании я должна это делать, так как никаких нарушений с моей стороны не было, в ответ услышала, что это формальность. Я заполнила Доп соглашение и подписала его, на мой вопрос не потребуются ли подпись продавца, менеджеры сказали что нет. Через час снова пришло уведомление что регистрация приостановлена. Как такое вообще может быть, что собственность переоформлена, а продавец до сих пор не получил деньги?! Сегодня пятый рабочий день, последний, когда банк по условиям договора обязан перевести деньги продавцу, в случае обратного это будет нарушение пунктов договора. За систему быстрых платежей я заплатила 3 400, а по факту должна ездить по банкам, висеть на телефоне с менеджерами и разбираться почему с нас требуют Доп соглашение. Обоснование необходимости подписания Доп соглашения мне никто не предоставил.