Сборище обманщиков!

29.07.2022 07:54
1516
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле обращалась в Альфа банка как юр лицо с вопросом о возможности взять оборотные средства, сотрудник просто сразу начала мне впаривать открытие расчётного счета для бизнеса, мол без этого не возможно подать заявку! У меня уже был печальный опыт с этим банком, когда сотрудники (чтобы выполнить план втихаря подключили полный флэш рояль услуг), я отказалась открывать счёт. Сотрудник всё же отправила заявку на кредит, его не одобрили. Рекомендовала мне взять карту как физ лицо. Пригласила к обслуживанию свою коллегу Диану В. М - которая выпустила мне кредитную карту на чудесных условиях, совершенно бесплатно. В процессе беседы я попросила Диану ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ! Упомянула, что ранее уже сталкивалась с тем, как сотрудники выполняя план, втихаря подключают услуги. Диана заверила меня, что всё всё отключила.  Что вы думаете случилось сегодня?  Правильно! Прошли списания за альфа чек и за СТРАХОВАНИЕ, которое я якобы оформила добровольно!!!!  Альфа банк это сборище обманщиков! Я ненавижу этот банк и прям сильно жалею, что снова стала клиентом! Репутация для вас пустой звук!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T10:21:32+03:00
Здравствуйте! Все дополнительные услуги подключаются только с вашего согласия. Документы доступны для ознакомления до оформления. Вы подписали их простой электронной подписью, что означает ознакомление и согласие с ними. Копию документов можно получить в отделении. Сейчас у вас не подключены Альфа-Чек и страхование.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка