Списывают деньги за отключенную страховку

29.07.2022 11:23
1545
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Такая ситуация, с тех пор, как взял карту альфа банка год без процентов, постоянно происходит какая то дичь. Отключил почти сразу в чате страховку,  без которой в офисе не хотели выдавать карту, всё равно списали за неё деньги.  На следующих месяц опять пишу в чат, страховка всё ещё действует, это шутка у альфа банка такая что ли? Сумма небольшая,  просто дело принципа, я страховку отключил, так верните списанные деньги. С платежом тоже вечно что-то непонятное, сначала они пишут, что расчитают платеж в определенную дату, потом она перескакивает на месяц вперед и к платежу выставляет 0 рублей. Это так альфа загоняет в просрочку клиентов?  В общем сотрудники пытаются заработать, сам банк пытается заработать, обходите стороной в общем этот банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T13:05:32+03:00
Здравствуйте! Услугу " Страхование владельца кредитной/потребительской карты " отключим не позднее следующего дня. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3 рабочих дней. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
user-67208766814
2022-12-07T13:23:19+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка