Кредит с возвратом процентов

29.07.2022 11:56
1411
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поделится информацией о кредите Совкомбанк с возвратом процентов.  В апреле 2021 года банк дистанционно (очень удобно) одобрил мне кредит на 500 т.р. и с акцией возврата процентов. Условие - делать покупки по карте Халва от 10 т.р каждый месяц. Это может быть уплата коммунальных услуг, заправка машины, да все что угодно, обычные платежи которые совершаются каждый день, но в месяц обязательно минимум 10 т.р. Я выполняла условия, и решила проверить статус, в чате поддержки оператор быстро проверил информацию и сказал, что в июне 2021 года я сделала платежей только на 8500 руб. Я была уверена что всегда выполняла условия, посмотрела детализацию платежей и оказалось что один из них был "покупка по qr-коду магазина", что не является именно покупкой по карте Халва, а является переводом средств в магазин. Так что все кто читает будьте внимательны, что qr-код это считается переводом. Я расстроилась, что всего 2500 руб повлияют на всю акцию от банка и что могу не рассчитывать на акцию возврат процентов. Но в поддержке банка сотрудник составил обращение в банк, чтобы банк проявил лояльность и простил мне это упущение. И на следующий рабочий день со мной связался сотрудник банка и сообщил что Совкомбанк принял положительное решение и оставляет меня в акции, просит больше не нарушать правила и продолжать выполнять условия по кредиту, а в конце срока кредита обратится в банк с данным решением.  Большое спасибо Совкомбанку и всем сотрудникам за хорошую работу!  Однозначно рекомендую пользоваться кредитными услугами банка, так как в любой ситуации банк идёт на уступки и проявляет лояльность к клиентам. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-04T13:20:54+03:00
Спасибо за отзыв. "Я выполняла условия, и решила проверить статус, в чате поддержки оператор быстро проверил информацию и сказал, что в июне 2021 года я сделала платежей только на 8500 руб" - Автор, уточните, пожалуйста, дату указанного обращения. 07.08.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user-52498767126
2022-08-05T11:17:10+03:00
дата обращения в поддержку через чат онлайн-банка Совкомбанк 28.07.2022, положительное решение принято 29.07.2022 до полудня.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-29T17:33:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка