Страхование. При оформлении дебетовой карты польза специалист банка заставляет оформить страховку

29.07.2022 15:54
1816
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк чтобы оформить дебетовую карту польза. При оформлении специалист банка заставляет оформить страховку, якобы это обязательно и без неё карту оформить не можем, но вам на почту придёт инструкция как её отключить. Ладно согласился, оформил карту и стал ждать эту самую инструкцию. По истечении месяца инструкция мне так и не пришла и я связался со специалистом чтобы эту самую страховку отключить. После долгой переписки выяснилось что никакой страховки не подключено. На этом вопрос был закрыт. На днях с карты списывается определённая сумма денег, стал снова выяснять на каком основании с моей карты пропали деньги,на что получил ответ: это за страховку. Какую такую страховку мне сказали что у меня ничего не подключено? Ой вы знаете нашим специалистам не видно что у вас подключено а что нет. А чтобы её отключить вот звоните туда то и разбирайтесь. Вопрос: почему я должен тратить свое время чтобы звонить и выяснять как отключить то, что я подключать не просил!!! Вы мне подключили вы и отключайте. Мы не можем. Совет: пользуйтесь услугами других банков а уж если решите что то оформить в хоум кредит банке сначала проверьте не подключили ли вам кучу дополнительных платных опций и даже если вам скажут нет ещё не факт что это нет соответствует действительности.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-04T18:30:08+03:00
Добрый день. Благодарю за уделенное время в телефонном разговоре. Сотрудником в офисе было предложено страхование, в качестве дополнительной услуги к вашей карте. Сожалеем, что в рамках презентация продукта возникли недопонимания. Договор, который заключен с компанией ООО "Хоум Кредит Страхование" возможно расторгнуть при обращении в их службу поддержки. Контактные данные: телефон 8-495-785-27-53, сайт www.hcinsurance.ru, E-mail: official@hcinsurance.ru, WhatsApp +7 903 011-23-81, также на сайте доступна обратная форма для связи с клиентами. В рамках решения вашего вопроса принято индивидуальное решение о компенсации списанной суммы. Вашу обратную связь касательно качества консультации обязательно учтем и приложим все усилия, чтобы избежать негативных эмоций в будущем. Буду признателен, если в комментариях отметите зачисление суммы и решение проблемы. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024