Тинькофф заблокировал все счета, без объяснения причин

29.07.2022 16:52
1499
Оценка
1
Отзыв проверен
28 июля 2022 внес денежные средства на свою зарплатную карту тинькофф блэк через банкомат тинькофф, которой пользуюсь уже 6 лет. Через мобильное приложение совершил платеж по своей кредитной карте тинькофф драйв. При попытке рассчитаться на следующий день в автосервисе и кафе транзакции не проходили. Связался с банком по телефону, на что оператор сообщил что все мои счета по итогам проверки "каких-то" документов заблокированы, причины блокировки не разглашаются, пользоваться средствами невозможно. Никаких оповещений я не получал, также как и ответов на мои вопросы. Единственное что мне предложили это вывести средства с дебетовой карты на счет стороннего банка в течение 1-2 рабочих дней, с автоматическим закрытием счета (это важно). Также ранее Тинькофф удержал налог при выводе средств  с брокерского счета больше чем положено на 36т.р. обещал вернуть в следующий отчетный период, либо по заявлению. До кучи на брокерском счету зависло некоторое количество акций в связи с последними событиями, которые невозможно продать.  Итог:  1) Чтобы вывести деньги с дебетовой карты нужно указать реквизиты другой карты, после чего произойдет автоматически закрытие счета; 2) Если закрывается дебетовый счет карты тинькофф блэк, автоматически невозможно пользоваться тинькофф инвестициями; 3) На вопрос возможно-ли будет перевести ранее излишне уплаченный налог на счет в другом банке, сотрудники банка ответа не знают; 4) Предложили подождать 30 дней пока закроют брокерский счет и вернут налог и только потом выводить мои деньги с этого мутного банка. Так вот неуважаемый тинькофф или потанин, пусть все знают как вы своего постоянного зарплатного клиента послали на 3 знаменитых буквы без объяснения причин, сразу после пополнения кредитного и дебетового счета (совпадение!? Не думаю!) Я в шоке, оставить человека без копейки без предупреждения, хорошо по счастливому стечению объстоятельств часть моих средств оказалась в других банках.   Жду 2 дня если мне не вернут средства хотя бы с дебетовой карты, то пишу заявление в ЦБ и полицию, по незаконному удержанию денежных средств.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-05T14:33:51+03:00
Здравствуйте. Касаемо ограничений в поддержке давали верную информацию. После проверки выяснилось, что ограничения дистанционного обслуживания установили ошибочно. Вам позвонили, принесли извинения, начислили бонус за доставленные неудобства. Так как вы закрыли ИИС с переводом бумаг на брокерский счет и продали их до учета налога, мы рассчитали налог на всю сумму продажи. По вашему обращению в приоритетном порядке его пересчитали. Для возврата излишне удержанного налога вы можете направить нам заявление в чат. Без заявления налог вернем автоматически в новом налоговом периоде в течение 90 дней. Вернуть налог на счет в другом банке можно только в том случае, если брокерский счет и дебетовая карта будут закрыты. Специалисты старались помочь по каждому вопросу. Передавали обращения, чтобы уточнить информацию. Если у вас не будет активных карт, в личный кабинет инвестиций не получится зайти. Так устроено технически. Об этом также вам сообщили заранее. Бумаги, которые остались на брокерском счете, можно перевести депозитарным переводом к другому брокеру на свой счет или по договору дарения/купли-продажи другому человеку.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка