2 месяца не возвращают деньги !

Номер перевода 38******5532, оформил 2 мая 2022 года через приложение юнистрима перевод в размере  5000 рублей в Молдову .Из за санкций перевод в рублях не выдавали в Молдавии .Написал заявление на анулирование перевода и возврат средств через бизнес  чат вотсапа  !заявление приняли , но толку нет до сегодняшнего дня !Прошло 2 месяца ! В чате вотсапа отвечают в лучшем случае 1 раз в неделю , могут вообще не отвечать .На звонки отвечают и вроде бы всячески стараются помочь ,но  толку  нету ! В офисе сбербанка вместе с оператором пытались решить проблему , но пока безрезультатно , написал уже вторую притензию  - заявление. в сбербанке о том что деньги не поступали, вместе с  приложенным ответом банка юнистрим о успешном возврате средств  ! Выслал  копию -выписку о поступлении всех средств на карту в юнистрим .И этот квэст все еще продолжается !! Никому не советую связываться с этим банком !