Хуже банка в России нет

29.07.2022 21:25
1638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила сегодня попрощаться с этим с позволения сказать банком. пришла в офис Новогиреево.. предистория..на службе год назад поменяли банк зарплатного проекта.карта осталась..ну осталась и ладно думала я что закроется автоматически как только срок истечет но нет начали списывать за обслуживание долг.. последней каплей стал платеж что упал на карту и долг благополучно списали попытки перевести деньги в другой банк в личном кабинете через приложение привели к блокировке карты .вот тут и решила..Пора решать вопрос. и вот я в офисе.Талон дают исключительно по номеру телефона..что за дикость..Ну да ладно.. Специалист что меня обслуживал твердил не переставая что я сама на сторонних ресурсах заблокировала карту (Карл..они бредят не иначе) Попытки ей доказать обратное не привели ни к чему и только фраза позовите Старшего сдвинули патовую ситуацию ..ну и тут без обдираловки не обошлось заплатите процент с суммы..Типа что списанных ранее деньги им не хватило..Слово довольно не о них..между кассиром и менеджером тоже абсурд..один сказал что вам все выдаст кассир а в кассе что всё у менеджера..Короче перевела я ещё 6 рублей в фонд для полного закрытия счета..в кассе таких денег не оказалось))) Получив долгожданную бумагу о закрытии счета..я чувством выполненного долга покинула офис что в остатке полчаса нервного напряжения и 200 руб в пользу банка .Обходите стороной !!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-30T15:03:23+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и решили вернуть списанную комиссию. Деньги поступят на ваш счёт в течение 1-2 дней. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Мы обязательно примем во внимание высказанные вами замечания.
user-80518772113
2022-11-24T19:38:14+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка