Услуга - электронная регистрация сделки с недвижимостью

30.07.2022 07:47
2435
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходится писать и спрашивать здесь, так как с банком после совершения сделки уже связаться невозможно. Постоянный клиент, работой банка довольна, но при покупке и продаже квартиры через ДомКлик выявился существенный недостаток. Подготовка к сделке и сама сделка без нареканий. Поддержка и консультирование менеджерами банка 24/7. Но всё это ДО сделки. Сразу после сделки пришло СМС, что плановая регистрация назначена на 4 день после сделки, а в этот самый день Х приходит следующее СМС, что срок регистрации продлевается на 5 дней! На вопрос покупателя в чате никто не отвечает, заказанные звонки продавца оставляют без внимания. Мы даже не можем узнать номер заявления на электронную регистрацию, чтобы самостоятельно отслеживать информацию в Росреестре (у нас встречная сделка, первоначальный взнос - деньги от продажи недвижимости). Номер сделки 43***12 от 25.07.2022.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-23T11:39:06+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и не нашла нарушений. Для одной сделки менеджерам выделяется примерно 1,5 ч. О списке необходимых документов вам сообщали накануне сделки в чате ДомКлик. Вы получили документы уже в ходе сделки. В сделках с несколькими покупателями менеджеры контролируют именно учет оплаты госпошлины в Росреестр. Сотрудники направили запрос в службу поддержки электронной регистрации для оперативного решения вопроса по регистрации. В день получения документов о регистрации банк направил запрос в ПФР об использовании средств мат.капитала. Сбер получил ответ и покупатель сразу направил заявление в ПФР. Примерный срок рассмотрения такого заявления - 10 рабочих дней. После принятия положительного решения со стороны ПФР деньги поступают на счет в срок до 5 рабочих дней. На 22.08.2022 ответа от ПФР пока нет. Сроки не нарушены. Ваши замечания мы с коллегами учли. Подробный ответ я направила вам по электронной почте. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка