Отвратительный банк и обслуживание, огромные комиссии, не профессиональная поддержка и менеджеры

Здравствуйте! Мы проверили все моменты о которых вы рассказали и выяснили следующее: -Условия для начисления бонуса по акции вы выполнили, однако зачисления не произошло в результате технической заминки. Другу начислили 2 месяца бесплатного обслуживания. -В связи с ростом ключевой ставки и высокой волатильностью на финансовом рынке 4 марта мы изменили часть условий тарифов для юридических лиц. Изменения несли временный характер, в тот же день мы все отменили. -С 1 марта по 20 мая мы увеличили время проверки переводов валютным контролем из-за большой нагрузки. При этом порядок конвертации валюты, которая поступила после 28 февраля 2022, устанавливает ЦБ. Согласно пунктам 2.3 и 2.3.1 111-И валюта должна быть сконвертирована с транзитного счета. Поэтому все новые подтверждения мы конвертируем с транзитного счета по тому курсу, который действовал на момент обработки подтверждения. Здесь действовали верно. -7 марта вы уточнили в чате - нужно ли указать реквизиты банка корреспондента при входящем валютном платеже. Мы ответили, что нужно, однако, это неверно. В тот же день, в чате ответили, что при получении входящего платежа, необходимо указывать реквизиты нашего банка. -3 мая вы обратились в чате с вопросом о списании комиссии за смс-информирование. Мы предложили отключить услугу в рамках чата, не сообщив, что ее можно отключать самостоятельно. -Первые 2 месяца обслуживания после открытия счета предоставляем бесплатно - сюда входят плата за обслуживание счета, пакет межбанки без комиссии и смс-оповещения. По истечению первых 2 месяцев, мы списываем плату за услуги. Всю информацию изложили в [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]Условиях[/URL], а также в [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/business-tariffs-all.pdf]Тарифах[/URL]. Также у наших клиентов есть возможность самостоятельно подключать и отключать услуги в мобильном приложении или личном кабинете. -По вашей просьбе мы передали заявку на закрытие счета, позже, 15 мая, связались с вами по этому вопросу. Однако счет при этом не закрыли, что неверно. 1 июня вы повторно обратились в чате с вопросом о закрытии счета - мы повторно передали заявку ответственным. За допущенные ошибки простите нас, пожалуйста. В итоге мы вам вернули плату за смс-информирование и обслуживание счета, все счета закрыли.