Обман с кредитной картой на год с беспроцентной рассрочкой

05.05.2022 мною была оформлена кредитная карта Альфа Банка по следующим условиям обслуживания. При оформлении покупок через карту в течение первых 30 дней с момента оформления предоставлялся беспроцентный период рассрочки сроком на 1 год. При оформлении покупок, начиная с 31 дня с момента оформления карты, беспроцентный период рассрочки действовал сроком на 100 дней. Мой номер кредитного договора, где четко прописаны данные условия PI******1604. 08.05.2022 я совершила покупку на сумму 46240 рублей.  Должен был открыться беспроцентный период рассрочки на срок 1 год. 28.06.2022 была совершена следующая покупка, на которую уже распространяется беспроцентный период рассрочки 100 дней. В результате первая покупка от 08.05.2022 года рассчиталась не на 1 год, а на 100 дней по беспроцентной рассрочки. В личном кабинете черным по белому отображается период 100 дней. Как только я обнаружила данную ситуацию, то немедленно обратилась сначала на горячую линию банка Альфа Банк, потом непосредственно в офис банка по городу Калуга. Сотрудники колл-центра и офиса банка только пожимают плечами и не понимают почему моя первая покупка не была рассчитана на срок 1 год. 27.07.2022 года была оформлена очередная претензия в офисе банка с описанием ситуации. На что получила только формальную отписку, что все правильно и верно. Объясните хоть здесь, по какой причине первая покупка по карте не была рассчитана сроком на год. Что это за обман со стороны большого банка Альфа банк, где сотрудники, начиная с колл-центра и заканчивая сотрудниками или некомпетенты или откровенно врут, ничего не объясняя по ситуации.