Возврат денег

31.07.2022 09:45
1608
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне месяце через qr -код оплатила покупку, 30 июля оформила возврат за покупку, но деньги на карту не вернулись, обратилась в чат банка, консультант не видит что был совершён платёж в июне и возврат не видит. Сказать когда деньги появятся на счёте, конечно, тоже не может. Вопрос: зачем нужны консультанты в чате, если они видят меньше чем клиенты и не могут ответить ни на один вопрос? Моё обращение в чат не первое, ни разу не помогли. Второй вопрос: когда деньги поступят на счёт(карту) ? Чеки все есть
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-05T16:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2022-08-17T15:09:41+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и ожидание.По результатам проведенных мероприятий сообщаем, что 02.08.2022 г. банком был направлен запрос в банк-эквайер торговой точки с целью возврата денежных средств за возвращенный вами товар. К сожалению, банку было отказано в удовлетворении запроса, по состоянию на 17.08.2022. денежные средства не были возвращены на счет. Рекомендуем вам обратиться в торговую точку для возврата денежных средств. С уважением, Банк Уралсиб.
Reshkra
2022-09-07T06:25:42+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка