КИВИ Банк

Невозможность оплаты

31.07.2022 12:32
2451
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня столкнулся с проблемой не возможности производить оплату... При этом ни каких предупреждений при совершении пополнений не было. В возврате средств был отказ. Служба поддержки 1-й раз просто бросила трубку.  Причина была как мне объяснили в превышении лимитов... Как решить данную проблему.. Служба поддержки написала.  - А Вы завтра оплату сделайте.. Ладно я... А те у кого кредиты? И насколько я знаю киви занимается микрокредитованием... МОжет тогда накинете мне за этот  день.. Я вам по  100% в день готов дать в долг)    Крайне не надежная организация... Да же для совершения транзакций... Не рекомендую ей пользоваться. Будьте осторожны..
КИВИ Банк
2022-08-01T19:00:38+03:00
Здравствуйте, Wolfas! Очень грустно, что у вас осталось такое впечатление о кошельке. Постараемся рассеять туман, ведь тема с лимитами достаточна прозрачно описана в нашем сервисе. У вас Основной статус кошелька. С ним допустимый остаток на балансе составляет 60 000 ₽, вы можете совершать платежи и переводы до 200 000 ₽ в месяц, снимать наличные с карт QIWI до 40 000 ₽ в месяц, подробнее здесь: https://qiwi.com/settings/identification. Лимиты обновляются первого числа каждого месяца, а следить за ними можно в личном кабинете вот здесь: https://qiwi.com/settings#limits. 31 июля у вас не прошел платеж из-за превышения, поэтому наши специалисты посоветовали дождаться 1 августа. Мы также проверили звонки за вчерашний день: к сожалению, один из них сбросился из-за технической неполадки. Видим, что после вы успешно до нас дозвонились. Чтобы не оказаться в такой ситуации повторно, вы можете повысить статус до Профессионального, тогда лимиты станут намного больше. Будем рады продолжить сотрудничество :)
Wolfas
2023-02-24T17:38:44+03:00
проблема не решена
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка