Платформа ОФД и Альфа банк

31.07.2022 13:09
1631
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я оформил карту альфабанка через партнёров - платформа ОФД. Там была инфа, что акция 1000 рублей за любую покупку ещё действует. Мне первый раз также подтвердил оператор в чате приложения альфабанка, что на любую сумму нужно покупку сделать, он не писал, что акция закончилась. Однако, потом выясняется, что акция была до 12 июня, когда я обратился и спросил почему бонус ещё не поступил. Но партнёр альфабанка предоставляет недостоверную информацию о них, что сказывается на доверии к банку, я, например, из-за этого собираюсь расторгать договор. Насколько я понял, ОФД получают от банка профит за регистрацию новых карт, поэтому идут на любые меры, а если это существует, вероятно, в альфабанке это знают и не против такого, при этом как бы сами не при делах. И осадочек в целом остался, что альфабанк допускает обман в адрес своих клиентов. Скриншоты, которые я сделал, свежие, оформлял карту подобным образом из такого чека, пришедшего на почту. Прошу тех, кто это будет читать, провести проверку и побеседовать с партнёрами, чтобы была честная политика и подобных случаев не возникало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-07T22:00:35+03:00
14.09.2022 Ссылка удалена в целях безопасности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-31T12:22:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о произошедшем. Мы всё проверили. Условия акции не были соблюдены. Необходимо было: 1) Заказать дебетовую Альфа-Карту с 14 марта по 12 июня: на сайте, в отделении или в приложении. В акции участвуют только клиенты старше 18 лет. 2) Получить пластиковую карту. 3) Совершить первую покупку на любую сумму. Видим, что карта была заказана 15.07.2022. Выплата в таком случае невозможна. Подробные условия также размещаем на нашем сайте, чтобы вы могли подробнее с ними ознакомиться. Понимаем, что это доставило вам неудобства. В дальнейшем будем проводить новые акции, в которых сможете принять участие.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка