Полное досрочное погашение кредита

31.07.2022 17:01
2773
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
1 июля хотел погасить потребительский кредит в АТБ номер договора 14****80 Г-ев С.Б., но мне по чату и горячей линии сообщили, что погашение произойдет через 30 дней после уведомления и озвучили сумму. 31 июля внес всю необходимую сумму частями в 3 захода, и выяснилось, что произошло только частично-досрочное погашение кредита, т к погашение происходит по Амурскому времени, о котором мне не было даже известно. Объясните, уважаемый банк, мы, как ваши клиенты, должны читать между срок и домысливать? как мы должны были узнать, что погашение происходит по Амурскому времени и что денежные средства должны быть внесены по нему? Считаю, что Банк умышленно сокрыл информацию, которая важна. Хотя, об информации о полном досрочном погашении кредита интересовался и по горячей линии и по чату, и нигде эту важную деталь мне не проговорили. Оплачивал всегда вовремя и просрочек никаких не совершал. Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-13T22:20:11+03:00
Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем решение проблемы.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-08-26T05:48:43+03:00
Уважаемый, darima1988! Благодарим вас за обращение, это позволяет нам улучшать качество обслуживания клиентов. Ситуация на сегодняшний день урегулирована. Дополнительная информация относительно отзыва направлена непосредственному заёмщику. Мы будем благодарны, если в комментариях к отзыву подтвердите о решении вашего вопроса, а также исправите оценку на положительную. С Уважением, Алена, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
darima1988
2022-07-31T02:40:14+03:00
Здравствуйте! Действительно все благополучно разрешилось. Спасибо за решение проблемы. Хотела бы изменить оценку на 4. Т к проблема была полностью устранена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Нашли с банком компромисс

Оценка 5

В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у... Читать полностью

21.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка