Готовьтесь к угрозам и хамству от Тинькофф

Взяла кредит в Тинькофф. Всегда платила вовремя, ни одной просрочки. Впервые задержали зп, соответственно я задержала платёж по кредиту на несколько дней. Звонил оператор, всё ему объяснила. Договорились. Внесла ежемесячный платёж на предстоящей неделе, как и обсуждалось. А потом началось. Звонит сотрудник банка и говорит, что нужно внести ещё один платёж за август сейчас (а было июль), спросила его почему, ведь указана дата до 20 августа. На что получила ответ - а это штраф банка за просрочку. Объясняю, что всегда во время плачу, впервые задержали ЗП, что за странные штрафы. ГЛАВНОЕ: на момент просрочки в личном кабинете была надпись, что необходимо внести платёж и он просрочен, после оплаты надпись исчезла и появилась стандартная «внесите ежемесячный платёж до 20 августа» в соответствии с графиком платежа. ГЛАВНОЕ 2: при оформлении читала договор, там не было ни слова, что банк может подобное требование при просрочки выдвинуть. Говорю очередному, позвонившему мне, оператору, что в договоре не было таких условий, ответ - эти условия есть в приложении к договору, которое висит на сайте. Но этого приложения к договору не было в документах, когда я их подписывала. Далее объясняю, что в моем личном кабинете нет надписи о задолженности или обязанности внести платёж за август в июле, там стоит дата до 20 августа, почему вы требуете внести сейчас, придумывая условия? На что получаю ответ [b]«А личный кабинет для тех, кто во время платит». То есть я получается, отброс, а личный кабинет предоставляет мне ложные данные?  [/b] Далее мне угрожали позвонить на работу, угрожали подать на меня в суд, если я не оплачу по новому графику, который не обозначен ни где, кроме слов оператора. Разговаривали со мной по хамски, на что уже начала и я грубить. Ведь их не остановило, то что у меня в этот день день рождения, не остановили факты, что таких условий не было, что в личном кабинете ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Довели до слез и все.  Если вы хотите чувствовать себя отребьем, с которым можно хамски общаться и угрожать, если вы хотите плакать в свой день рождения, если вы хотите получать на свой вопрос ответ «а мы вам не скажем как отключить страховку, пока не оплатите, ищите сами как», то добро пожаловать в Тинькофф.  Кредит в банке Тинькофф - это самое худшее, что со мной случалось, впервые я столкнулась с таким безобразным обслуживанием и угрозами! Когда начала искать инфу в интернете и писать на форуме, то оказалось, что я не первая такая. Больше никогда не обращусь в эту контору за какой-либо услугой и никому из вас не советую! Буду распространять эту информацию по максимум в интернете, чтобы как меньше людей получали такое хамское отношение и угрозы.