Блокируют доступ к дбо, при этом сами не соблюдают правила безопасности
Оценка
Отзыв проверен
Я много повидала "странностей" в обслуживании банковских клиентов, но с таким сталкиваюсь впервые, это просто выходит за рамки моего понимания.
Сегодня был сменен пароль в интернет-банке. В качестве пароля банк принимает ТОЛЬКО 4 любые цифры. 4 цифры, Карл! Минимальный безопасный пароль состоит из гораздо большего числа знаков: букв, цифр, верхнего регистра, доп. знаков и т.п.
Для того, чтобы это знать, не надо даже быть айтишником.
Эти 4 цифры я записала, они были у меня перед глазами, да и ошибиться в наборе четырех цифр сложно. Тем не менее при попытке войти обратно в приложение этот набор цифр трижды не был принят.
Не умея обеспечить безопасность финансов грамотными способами, банк блокирует доступ к дбо, который автоматически разблокируется только на следующие сутки. Да, некоторые банки блокируют доступ, но я не знаю ни одного, который не в состоянии разблокировать по звонку клиента, проведя идентификацию.
Таким образом, дбо будет разблокировано у меня только 1 августа и пропадает возможность оплатить жкх в июле и получить кешбек 500 р.
Зато 99 р за опцию Больше плюсов банк списывает сразу при подключении! Что ж так, а не на следующий день???
Никакого отношения к обеспечению безопасности блокировка до следующего дня не имеет, это просто технологическая отсталость банка, позорище вашему финтеху. Есть гораздо более действенные и главное не причиняющие вред клиенту алгоритмы обеспечения безопасности данных.
Администратор народного рейтинга
2022-08-06T19:17:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-01T20:13:03+03:00
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]Правилами комплексного банковского обслуживания [/URL] (п. 8.2, раздел «Меры безопасности при работе в Системе «Интернет-банк» при неверном вводе пароля для входа в интернет-банк более трёх раз система блокирует доступ до 24:00 текущего дня уральского времени. Рекомендуем вам попробовать зайти в интернет-банк через кнопку «Забыли пароль» по номеру карты.
Если подключать опцию «Больше плюсов» до 22:00 по уральскому времени, то она становится активной в день ее подключения, согласно пункту 3.3 [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu&tabs-1=tab-30575]Правил программы лояльности [/URL].
Отметим, что если вы оплатите ЖКХ в августе, выполнив при этом оборот по покупкам в этом же месяце, то вознаграждение будет выплачено в полном размере 20 сентября.
Мы не оставим без внимания ваши замечания и продолжим работать над улучшением нашего интернет-банка. Благодарим вас за обратную связь. Если у вас появятся дополнительные вопросы, будем рады ответить на них на почте smm@ubrr.ru
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Все объяснили человеческим языком
user-965926179594
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались вместе
user-946426175427
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+.
Консультировала С-на Ч-ва...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
user-804726168995
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
user-986426084923
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальное человеческое отношение
user-382826143045
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Зарплатный проект без сложностей
user-867626088386
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались с двойным списанием по карте
user-977525934304
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка.
В отделении...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Оценка
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
19.08.2026
Разобрались вместе
Оценка
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
19.08.2026
Удобно, что все в одной карте
Оценка
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
18.08.2026
Оформила карту
Оценка
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
17.08.2026
Нормальное человеческое отношение
Оценка
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
17.08.2026
Зарплатный проект без сложностей
Оценка
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
13.08.2026
Разобрались с двойным списанием по карте
Оценка
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
31.07.2026