Получение наследства

01.08.2022 07:43
2037
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, обратилась в банк по очень грустному поводу (вступление в наследство)  у мужа осталась зарплатная карта. Пришла с нотариальными документами. Первое ,что сказала менеджер , что в субботу наследственные дела не принимают, второе, что надо проверять оригиналы документов нотариуса.треть, что деньги не перечислят ,а отдадут налом, только незнай когда. И это все за крошечный остаток на счете. Я живу в 100 км. от банка в нашем городе нет офиса и ехать в рабочие дни нет возможности совсем. Перед поездкой я позвонила в колл-центр, мне сказали, что "да, можете ехать , все по наследству вам там сделают в субботу". Я просто в ужасе!!! В СБЕРЕ  эту операцию сделали за 20 мин.без проверок нотариальных документов . как-то так...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-03T11:27:26+03:00
Приветствуем! Мы проверим консультацию и историю обращений — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Согласно порядку, необходимо направить документы на проверку. Она осуществляется с понедельника по пятницу. В выходные дни данную операцию произвести нельзя. В субботу у вас приняли документы. В понедельник всё проверили и пригласили вас повторно.
user-38898787742
2022-12-07T13:05:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка