Банк «Открытие»

Представитель банка обещал при открытие кредитки через ее ссылку бонусы

01.08.2022 10:53
1590
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Представитель банка обещал при открытие кредитки через ее ссылку бонусы. Однако как вы уже поняли - мне "нарисовали дулю" в банке ! Ситуация простая до банальности - при открытие дебетовой карты представитель банка сообщил : откройте по мой ссылке кредитную карту - получите бонус. И действительно на встрече мне пришла смс со ссылкой и текстом: "участвуй в акции просто оформи кредитку и оплати покупку на 500 руб." Я как порядочный человек открыл по ссылки кредитку и оплатил покупку более 500 руб., но бонуса не дождался. Спрашиваю в чате почему нет бонуса, говорят разные версии : сначала что акции уже завершилась, потом нужно открыть ссылку через 7 дней . Оставил обращение 13.07.2022 за номером №22-07-06335. Банк думал, думал и решил 27.07.2022 мне начислить бонус в размере 300 бонусов, но не за то что он не прав, а за то, что долго "думали с ответом, что я не прав"! Что я думаю по этому всему: сотрудники которые выдают карту  обманывают клиенту об условия, наверное для повышения собственной эффективности в глазах банка ! Так например при встречи - сообщите пин для открытия копилки, на вопрос зачем она мне нужно - сказали так активируются карта, потом при получение кредитки - оплатите срочно сотовую связь, чтобы активировать кредитку, я сообщил тогда я не получу бонус - должно же быть первая покупку от 500 руб. мне сообщили - ааа тогда ладно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-02T09:35:03+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от консультации. Информацию проверили, нарушений со стороны сотрудника не выявили. На встрече запрашиваем смс-код при открытии накопительного счета для подтверждения через специальное устройство банка. Не хотели вас запутать, акция «Бонусы по кредитной карте» действует. По её условиям необходимо оформить карту по ссылке в течение семи рабочих дней с момента получения дебетовой, активировать и совершить покупку на общую сумму более 500 рублей в период акции. Карту вы оформили позже установленного срока, о чем проинформировали вас в обращении №22-07-06335. Чтобы сохранить ваше доверие, мы зачислим вознаграждение в течение двух рабочих дней на счет дебетовой карты. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
DELETED
2022-08-03T04:57:19+03:00
Очень хорошо, что банк идет на встречу клиентам. И проявляет лояльность. Это хороший признак!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка