Совкомбанк

Навязывание кредитов, обман, ужасное обслуживание

01.08.2022 11:12
1276
1
Оценка
2
Отзыв проверен
К сожалению, у карты рассрочки «Свобода» сильно поубивался список партнеров, где я регулярно делала покупки. Было принято решение оформить карту рассрочу «Халва». Я заполнила анкету на сайте [b]halvacard.ru[/b], после чего мне позвонил менеджер и сказал, что моя заявка одобрена и [b]одобрен лимит по карте в 50 тыс руб[/b]. У меня запросили дополнительные данные, а также сообщили, что перезвонят.  Далее каждый день мне звонили в рабочее время, [b]мою просьбу перезвонить после 19, банк настойчиво игнорировал[/b]. И так на протяжение [b]недели[/b]. :))  Когда все же разговор состоялся, из слов менеджера я начала догадываться, что одобрили мне не карту рассрочки, а кредитную. В разговорах я несколько раз возразила, что мне нужна именно [b]карта рассрочки[/b].  Дойдя до отделения банка, минут 30 моего времени было потрачено на попытки зарегистрироваться в ЛК (регистрация упорно не проходила, а у бедного менеджера заканчивался рабочий день). А затем мне сообщили, что по карте рассрочки [b]одобрен лимит в 0 рублей[/b]. И тут вопрос: собственно, [b]а ради чего все это?[/b] Действия банка были больше похожи на издевательство. Карту я взяла. Но она лежит без дела. Даже не знаю, воспользуюсь я ею или нет. Все устные договоренности банк нарушил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-03T18:09:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно регламентам Банка. Заявка рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. В разрезе продукта «Карта «Халва» с Клиентом подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого возможно предоставление лимита кредитования в виде овердрафта на расчетную карту. Безусловно, мы сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался наш представитель, кредитный лимит по карте рассрочки "Халва" установлен. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Со своей стороны мы сделаем, все возможное, чтобы наше оно продолжалось только в позитивном ключе. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка