Совкомбанк

Возврат за подписку

01.08.2022 11:41
1394
Оценка
5
Отзыв проверен
Все началось с карты "Совесть", просто в магазине "Леруа Мерлен" мне предложили данную карту с определенным лимитом и рассрочкой. Я тогда закупала материал для ремонта в квартире. Предложение было очень привлекательным. Сначала пользовалась этой картой исключительно для покупок в рассрочку. Потом стала переводить на карту немного больше денежных средств и тратить уже свои деньги, при этом получая кэшбек за покупки. А потом и вовсе перевела на нее зарплату.  Карта у меня с бесплатным обслуживанием поэтому не жалко было оформить подписку "Халва.Десятка", причем когда оформляла сотрудник банка мне пояснила, что через год мне полностью вернется сумма за подписку. И действительно ровно через год мне были возвращены данные средства. Моей радости не было предела. Всем рекомендую этот банк. Да, и еще у меня есть потребительский кредит на три года в этом банке с возвратом процентов, уже год плачу. Так что через два года мне вернутся проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T22:39:22+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru 12.08.2022 Засчитано.
user-91768727099
2022-08-08T16:51:42+03:00
Добрый день! Ну если писать конкретней и подробней, то при моем обращении в банк с вопросом о возврате денежных средств за подписку, как мне и было обещано, возникли небольшие трудности. Дело в том, что я уже когда-то по предложению банка активировала подписку "Халва.Десятка" на один месяц бесплатно и в программе отразилось, что именно в этот месяц были не выполнены условия по карте, хотя это было не в момент уже постоянной подписки со всеми условиями и оплатой. По базе данных получалось, что возврат по подписке мне не положен, но сотрудник банка очень добросовестно отнеслась к этой ситуации и с данным вопросом сама обратилась в администрацию банка. Получив информацию о решении вопроса сотрудник банка дала мне бланк, в котором я обратилась с заявлением вернуть мне деньги за подписку. Деньги вернулись мне бонусными рублями в течение 20-30 минут после подачи заявления. Огромное спасибо таким сотрудникам, которые не остаются равнодушными и стараются всегда помочь клиентам своего банка. Обслуживание было на высоте: четко, ясно и понятно. С огромным к ВАМ уважением!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-01T16:01:30+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка