Как сотрудники банка обманывают при получении кредитной карты

01.08.2022 14:58
1639
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа-Банк предложил получить кредитную карту т.к. уже не первый год с ним работаю. При получении кредитной карты сотрудник банка подвела к банкомату в офисе и фразой "теперь у нас новые правила активации карт" заставила снять 1000 руб. с кредитной карты и сразу же пополнить на 1000 руб. данную карту, на мое предложение, что наличка мне не нужна сотрудник сказала что "так нужно иначе карта не заработает". Итог всего -  банк начисляет мне проценты с первого дня за снятия этой 1000 руб. прямо как тонкая схема обмана клиентов. Будьте бдительны.   Завтра иду прощаться с данной банковской организацией.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-01T17:42:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Проверяем работу коллег из отделения и при выявлении нарушений примем меры для устранения подобных ситуаций в будущем. Проценты начислены в соответствии с условиями договора. Беспроцентный период по карте распространяется только на совершение операций оплаты товаров или услуг. На операции снятия наличных и приравненных к ним, действие льготного периода не распространяется и проценты за пользование кредитом, предоставленным на данные операции, подлежат погашению в составе каждого минимального платежа (до полного погашения задолженности). Мы рассмотрим вопрос о возмещении процентов, но только в случае погашения задолженности по кредитной карте в полном объеме до 15.08.2022. По факту погашения необходимо обратиться в банк и сообщить, что рекомендации, полученные по обращению A2207311314, выполнены.
user-42868792180
2022-11-09T14:31:47+03:00
Проблему решили. Спасибо,что все таки разобрались! Теперь всё чесно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка