Не могут избавить от спама в течение 4 дней

01.08.2022 15:11

2176

Оценка

Отзыв проверен

Одну звезду добавил только за удобное расположение отделения банка недалеко от метро, всё остальное оставляет желать лучшего. Решил оформить дебетовую карту в этом банке, заполнил заявку на сайте, на следующий день забрал карту в отделении банка. Однако на протяжении четырёх дней после получения карты от банка поступали смс сообщения и звонки от курьера для того, чтобы согласовать доставку карты, которая уже была получена. Я дважды писал, чтобы сообщения были прекращены, так как карта уже была получена мной. Причём, чат в мобильном приложении не работает, и писать пришлось соцсети. Ответом было, что передадут информацию о том, что карта уже получена. Однако сегодня в 5 утра меня разбудила смс от этого банка о том, что не смогли дозвониться до меня для согласования времени доставки карты. А ответ на уже третье моё сообщение о том, что карта получена, что это смс ошибочно, хотя мне от этой информации не легче. Не могут даже передать в течение четырёх календарных дней в службу доставки, что карта уже получена в отделении банка и доставка не требуется, а также не могут починить чат в мобильном приложении, когда об этой проблеме я сообщил в субботу, 30 июля. Боюсь представить, как будут решаться более сложные проблемы, касающиеся непосредственно денег, если в течение четырёх дней с момента моего получения карты не могут избавить от смс и звонков. Как новый клиент, я ожидал другого отношения, иначе бы и карту не получал.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-08-02T18:10:51+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы передали информацию, о том, что карту вы получили в офисе, больше смс о доставке вам не будут направляться. Приносим извинения за неудобства. Мы приняли необходимые меры, чтобы ситуация больше не повторилась. Сделаем всё возможное, чтобы, от дальнейшего пользования картой у вас остались только положительные эмоции. Если появятся новые вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады ответить на них. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026