Отсутствие повышенного кэшбека на АЗС по карте Прибыль

01.08.2022 15:46
2277
Оценка
2
Отзыв проверен
21 июля 2022 года оформил дебетовую карту Прибыль по акции "10% кешбэк на топливо. Оформи дебетовую карту Прибыль и заправляйся за наш счет".  24 июля карта была мной получена и активирована. При этом к моменту получения мной карты информация об акции "10% кешбэк на топливо" со страницы банка пропала. Для того чтобы выяснить участвует ли моя карта Прибыль в указанной акции я трижды созванивался с сотрудниками банка по горячей линии. В итоге ни один сотрудник не смог дать ответ на поставленный вопрос. Меня лишь заверили, что у меня будет 3% кэшбэка на все. Но я оформлял карту именно для получения кэшбэка по акции, именно на АЗС.  Хоть в условиях акции и было оговорено, что повышенный кэшбэк не может превышать 600 бонусов в месяц и действует до 31.08.2022 г.  Сотрудники службы поддержки о такой акции не слышали и сказали, что у них нет информации. Один из сотрудников заверил меня, что по моему вопросу им составлено обращение в технический отдел и в течение трех дней я получу ответ. В итоге ни ответа, ни повышенного кэшбэка. Хотелось бы получать более квалифицированный ответ от ваших сотрудников. Такая некомпетентность поражает. Причем у них даже нет информации об архивных акциях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-07T17:50:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-08-03T08:00:49+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв.По нашим данным с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка