Сбербанк считает себя самым умным и по-своему трактует 106 фз

Здравствуйте, дорогие читатели. Я предоставила все необходимые документы для ухода на кредитные каникулы на 3 месяца, а Сбербанк мне отказал. Почта банк и Русский стандарт как бы их не ругали сработали оперативно, по тем же самым документам все быстро одобрили и отправили меня отдыхать от выплат аж на 4 месяца! В первый раз отказ пришёл с формулировкой, что документы предоставлены в ненадлежащем виде,хотя все оформлено правильно.  А во второй раз, что не подтверждено снижение доходов на 30 процентов и более. Кхм…Сначала в июле до попытки уйти на каникулы по 106 фз  я неоднократно пыталась оформить реструктуризацию, так как с 21 июня по 3 октября ушла догуливать отпуск по уходу за ребёнком до исполнения ему 3 лет, так как сын ходил в частный садик, часто болел и мне пришлось дать ему возможность отдохнуть перед государственным садом, он очень измождён и вечно болеет. Мне Сбербанк отказал, потому что ранее я уже оформляла реструктуризацию в декретном отпуске и потребовали платежеспособного поручителя. В июле мой супруг ломает ногу на работе и попадает в больницу на операцию, ему требуются деньги на лечение и он длительно не трудоспособен, перелом серьезный. 1 августа со всеми документами: 2 ндфл от моего работодателя за 2021,2022 гг., справка о нахождении в отпуске по уходу за ребёнком, справка о нахождении супруга на лечении в больнице, свидетельство о рождении ребёнка, о браке, сведения о пособии на ребёнка в 2021 г. По 418 фз.  Я подаю на каникулы и получила отказ. Мотивировка: связи с тем, что якобы подаю 1 августа, значит в 2 ндфл должен быть отражён доход за июль, недостаточно им сведений об утере дохода. Во-первых: справки от работодателя являются актуальными с датой от 7 июля, 30 дней не истекло вообще-то, во-вторых начислений за июль от работодателя у меня не было, так как справка о том что я с 21 июня нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком (неоплачиваемом) приложена, ребёнку уже больше 1,5 лет, пособий работодатель не платит. В-третьих я являюсь зарплатным  клиентом Сбербанка и работаю в государственном учреждении и они могут посмотреть начисления от работодателя на зарплатной карте если уж очень надо, но не хотят, зачем это им. У меня нет слов, это просто издевательство. Дома малолетний ребёнок и лежачий после операции супруг и я должна оставить их без попечения и бежать на работу переделывать справки, которые не понравились только Сбербанку из-за того что сегодня мать вашу 1 августа. У нас федеральный закон 106 банки трактуют по-разному, одни дают каникулы, а другие нет? Так что дорогие ребята, даже если вы соответствуете на 100 процентов всем условиям, Сбербанк не дорожит клиентами. Им наплевать, их этих клиентов много. Они пошлют вас 10 раз куда подальше. А сотрудники службы взыскания по телефону на все ваши доводы о неплатёжеспособности на 3 месяца будут ссылаться на право на отказ банком реструктуризировать ваши долги и прямым текстом предлагать родственникам внести за Вас платёж. Да-да. Сегодня мне так предложили. А также предложили оплатить кредиты с больничного моего супруга. И дали 5 дней найти денег двум кормильцам семьи: одному со сломанной ногой и другому  в декрете. Написала жалобу в ЦБ и Администрацию президента. Как вернусь на работу сменю зарплатный банк, ненавижу Сбер всеми фибрами души