Доставка карты на следующий день - непосильная задача для банка, несмотря на обещания на сайте

01.08.2022 17:45

2205

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решил заказать дебетовую карту от банка "УБРиР", повёлся на 5% кешбек за оплату ЖКХ и онлайн-покупки. 30 июля заполнил заявку. Баннер на сайте гордо заявлял "Мы доставляем карты на следующий день" Действительно, в 20:32 сего дня получил сообщение, что карта готова, доставить ее должны были 31.07 в воскресенье. Весь день в воскресенье прождал курьера, однако, никто не позвонил. Карту не доставили. 31.07 в 15:14 позвонили с номера +790*****9, спросили доставили ли карту, удивились, что нет. Обещали, что свяжутся с курьером. 1.08 позвонил сам по номеру +78001000200 дважды, дважды мне обещали, что перезвонит курьер. Но звонка не было. В 13:40 1.08 получил СМС: "Максим С, Ваша доставка перенесена на 01.08.2022. Не забудьте паспорт. +78005500656. УБРиР Номер в смс вообще не рабочий. Желание начинать сотрудничество с таким банком напрочь отпало.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-08-02T15:15:24+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы обратили внимание на нашу карту. Качество предоставляемых услуг для нас очень важно, поэтому мы действительно стараемся доставлять карты точно в срок. К сожалению, при обработке вашей заявки произошла техническая ошибка, из-за которой нам не удалось вовремя доставить вам карту. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за произошедшее. Наши коллеги связались с вами, чтобы подобрать удобное для вас время встречи с курьером. Мы обязательно проследим, чтобы все прошло успешно. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, мы сделаем все возможное, чтобы от взаимодействия с нашим банком вы получали только приятные эмоции. В качестве бонуса примите, пожалуйста, от нас небольшой подарок, который поступит вам в смс в течение двух рабочих дней. На все ваши вопросы готовы ответить при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

s*******@gmail.com

2022-08-03T09:25:11+03:00

Курьер прибыл в обговоренное время 03.08. Был предельно вежлив, извинился, объяснил ситуацию. Учитывая этот факт можно поднять оценку до 3 баллов. Теперь жду активации карты.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026